Får jeg penge tilbage, hvis jeg har betalt for meget?

Både ja og nej. Har du brugt mindre strøm, end du har betalt for, skal du selvfølgelig have dine penge tilbage. Men du får dem ikke udbetalt. I stedet trækker vi dem fra din næste regning, så den bliver lavere.

Hvad nu, hvis jeg har opsagt min aftale?

Så får du selvfølgelig pengene udbetalt. Det sker helt automatisk, hvis vi har dit cpr-nummer. Så overfører vi nemlig pengene til din konto.

Har vi ikke dit cpr-nummer, kontakter vi dig. For du skal selvfølgelig have dine penge igen.

Er du erhvervskunde, og skal du have penge tilbage?